使用條款
歡迎使用 Sports Buddy 運動夥伴技術支援(以下簡稱「本系統」)。請在開始使用我們的應用程式或網站服務前,仔細閱讀以下條款。
1. 接受條款
當您註冊、登入或使用本系統提交工單與查閱教學時,即表示您同意接受本條款及其隨後之更新。如果您不同意本條款,請立即停止使用本服務。
2. 服務範圍
本系統為 Sports Buddy 的獨立支援平台,提供以下服務:
- 工單系統:用戶可提交技術問題、帳號申訴或建議。
- 知識庫與教學:提供常見問題解答(FAQ)、系統操作教學。
- 公告系統:發布維護通知與更新資訊。
3. 用戶註冊與帳戶安全
- 本支援系統之帳戶與 Sports Buddy 主程式獨立,您可選擇註冊專屬支援帳號以便追蹤工單狀態。
- 您有責任保護您的帳戶密碼,並對帳戶下的所有活動負責。
- 提交工單時提供的聯絡資訊必須真實且有效,以便我們的客服團隊與您聯繫。
4. 系統使用規範
為確保所有用戶的支援品質,請遵守以下規範:
- 禁止濫用:嚴禁發送惡意洗版、重複提交相同問題的垃圾工單。
- 內容限制:工單內容與附件不得包含病毒、惡意軟體、色情、暴力或任何無關技術支援之非法內容。
- 尊重客服:請以理性態度與客服人員溝通,嚴禁使用辱罵、恐嚇或騷擾性言論。
5. 免責聲明
- 問題解決保證:我們致力於協助您解決技術問題,但不保證所有問題皆能立即或完全排除。
- 資訊準確性:知識庫與教學內容僅供參考,本系統不對因操作失誤造成的資料遺失或損害負責。
- 服務中斷:本系統不保證服務永遠不中斷,亦可能因例行維護而暫停訪問。
6. 條款修改
本系統保留隨時修改本條款之權利。修改後的條款自發布於網站時起立即生效。
7. 管轄法律
本條款受香港法律管轄。